Сервисное обслуживание предоставляется на основе заключения договоров на техническое обслуживание. Техническое обслуживание: включает проведение комплекса профилактических и регулировочных работ, направленных на поддержание в исправном техническом состоянии принятого на обслуживание оборудования. Работы выполняются регулярно выезжаемой бригадой специалистов компании на объект клиента. Эксплуатационное обслуживание: включает проведение комплекса профилактических и регулировочных работ, наблюдение и контроль работоспособности принятого на обслуживание оборудования. Работы выполняются ответственным представителем (бригадой) компании, которая присутствует постоянно на объекте клиента в течение согласованного с клиентом времени.   Своевременное устранение неисправностей в гарантийный и постгарантийный срок эксплуатации оборудования. Профилактические работы (чистка кондиционеров, диагностика оборудования, контроль систем автоматики в системах вентиляции и центральных системах и др.). Осуществление работ по договорам и заявкам на техническое обслуживание.

Любая бытовая техника требует грамотного отношения и правильной эксплуатации. Климатическое оборудование также не является исключением. Периодическое обслуживание необходимо кондиционерам любой марки и стоимости: это чистка фильтров, дозаправка, диагностика работы, необходимый ремонт и прочее. И уровень предоставляемого сервиса зависит от компании, в которой то или иное оборудование было приобретено. Какие «подводные камни» таит в себе такая процедура, как обслуживание кондиционеров в непрофильной организации? Приведем несколько примеров:

• У компании-продавца отсутствуют дилерские или дистрибьюторские сертификаты. Самостоятельно заниматься обслуживанием кондиционеров, а тем более их ремонтом фирма не будет – это накладно. Нет дорогостоящего оборудования и необходимых комплектующих.
• Нет допуска СРО. Это означает – нет специально подготовленного штата квалифицированных сотрудников, имеющих опыт работы с климатическим оборудованием. Такая фирма просто не может отвечать за качественное обслуживание кондиционеров.
• Отсутствие в компании четкой схемы планового обслуживания: нет графика профилактических осмотров оборудования, отсутствует перечень работ по диагностике кондиционеров. Обслуживание кондиционеров в этом случае не будет регулярным, а, значит, возможные неисправности не будут предупреждены и вовремя устранены.

Помните, услуга по оказанию полного гарантийного и послегарантийного обслуживания кондиционеров – это комплексный сервис, настолько же важный, как и выбор самой модели климатического оборудования, поэтому его стоит доверять профессионалам.

Подразделы
Товары в ремонте
Контакты
Условия проведения ремонтов	Правила оформления и проведения ремонтов в СЦ группы "НИМАЛ"
Образцы заполнения гарантийных талонов
Рекламационный акт
Сервис центр отдела отопления